Datenrettungsablauf

Sollten Sie einen Datenverlust bemerkt haben oder Ihr Datenträger beschädigt sein, empfehlen wir Ihnen Ihren Datenträger sofort außer Betrieb zu nehmen.

Unternehmen Sie keine Selbstrettungsversuche. Diese können mehr Schaden am Gerät verursachen und verringern Ihre Datenrettungschancen oder machen Sie gar unmöglich.

Kontaktieren Sie uns direkt und senden Sie Ihren Datenträger kostenfrei an uns.

Wir diagnostizieren Ihren Datenträger und senden Ihnen ein unverbindliches Angebot zu.

Datenträger einschicken

Datenrettungsablauf

Datenrettungsprozess

Hier finden Sie die Details zum Ablauf einer Datenrettung bei Day1 Data. Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns gerne direkt kontaktieren.


Einsenden Ihres Datenträgers

Für die kostenlose Abholung Ihres Datenträgers füllen Sie unser online Diagnoseauftragsformular aus und wir kontaktieren Sie umgehend mit einem Abholtermin. Alternativ können Sie das Formular ausdrucken und mit Ihrem Datenträger kostenfrei an uns schicken oder persönlich vorbeibringen.

Diagnose

Sobald wir Ihren Datenträger erhalten haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail Bestätigung. Wir analysieren Ihren Datenträger und ermitteln die Ursache für den Datenverlust. Nach einer ausführlichen Diagnose erhalten Sie von uns ein unverbindliches Angebot per E-Mail.

Datenrettungsangebot

Bei Angebotsannahme beginnen wir sofort mit Ihrem Auftrag. Möchten Sie das Angebot nicht annehmen, können Sie Ihren Datenträger kostenfrei vor Ort abholen oder wir senden ihn an Sie zurück. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Datenrettung

Während der Arbeiten an Ihrem Datenträger können wir Sie über jeden Fortschritt per E-Mail auf dem Laufenden halten. Teilen Sie uns dies einfach bei der Auftragsannahme mit.

Überprüfung Ihrer Daten

Sobald Ihre Daten wiederhergestellt wurden, erhalten Sie über Remote Access Einsicht in die Filestruktur Ihrer Daten. Damit können Sie sichergehen, dass alle gewünschten Daten wiederhergestellt wurden.

Rücksendung

Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen Ihre Daten verschlüsselt auf einem neuen Datenträger zurück. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir. Ihre Daten werden bei uns kostenfrei und verschlüsselt für 14 Tage gespeichert. Nach 14 Tagen löschen wir Ihre Daten unwiderruflich.


Datenrettungsablauf

Erste Hilfe bei Datenverlust

Ihre ersten Schritte zur Datenrettung: Kontaktieren Sie uns und schicken Sie Ihren Datenträger kostenfrei ein. Wir diagnostizieren Ihren Datenträger und senden Ihnen ein unverbindliches Angebot zu. Fragen? Wir beraten Sie gerne ausführlich.


Außerbetriebnahme

Sollte Ihr Datenträger nicht mehr vom System erkannt werden, empfehlen wir Ihnen diesen sofort außer Betrieb zu nehmen. Weitere Versuche an Ihre Daten zu gelangen, können den Schaden erheblich vergrößern.

Kein Risiko

Bei Day1 Data fallen keine Kosten für die Einsendung & Diagnose Ihres Datenträgers an. Sollte eine Datenrettung trotz vorheriger Analyse nicht möglich sein, werden Ihnen auch keine Datenrettungskosten berechnet.

Kontakt

Wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche telefonisch für Sie erreichbar. Sie erreichen uns jederzeit unter 0821 / 444 161 88, über unser Kontaktformular oder unseren kostenlosen Rückrufservice.